1.加大贷款投放力度。年底前新增投放贷款50亿元，其中：单户最高投信额度5000万元，集团最高授信额度7500万元，重大项目（企业）一事一议。对全市重点项目（企业），指定专门团队对接，提供个性化融资服务。

2.提供线上高效服务。房e贷见抵押登记回执当日即可放款，商e贷两日内放款。小微企业支持线上申请融资服务，单户500万元以下贷款在支行直接审批办理，单户1000万元以下普惠金融贷款开辟审批放款绿色通道，四个工作日内完成审批。

3.进一步减费让利。全年让利5000万元。新增1000万以下普惠金融贷款利率最高5.5%，减免汇款手续费、网银、手机银行、ATM等转账手续费，取消收取支票、汇票工本费等费用，免贷款抵押登记费。年底前，商e贷降低利率100个BP，因疫情受困的企业续办贷款业务利率降低50个BP。

4，提供多元融资服务。向经营良好、征信优良、诚信度高的纳税A级企业和优质型创业初期的个人提供信用贷款支持。向科技企业、就业保障企业、农业龙头企业提供专业融资担保公司保证、知识产权质押、应收账款质押、企业互保等多种担保方式贷款，降低融资门槛。

5.针对疫情影响提供便捷服务。因疫情防控要求无法到达现场办理展期、续贷手续的客户，可通过短信、微信、邮件等方式向客户经理提出申请，先行受理，也可通过公证授权委托他人办理。为提供融资便利，对缺乏资料的业务采取“双落实”措施，即银行评审和企业资料补充同步进行。

6，向疫情影响企业加大贷款投放力度。对受疫情影响较重的制造业、批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游、进出口、农事等企业采取容缺办理、放宽条件、提高房产土地抵押率最高至70%等方式，提供更多的信贷资金支持。

7.向疫情影响贷款客户提供延期还本付息、减免复罚息支持。通过调整还息计划、展期、续贷等方式，做到应展尽展、应续尽续、应贷尽贷。最长给予延期还本6个月，根据实际情况确定付患计划、减免复罚息。对因疫情暂时失去收入来源的按揭贷款客户，可申请延期还款6个月。对受疫情影响的相关人员，逾期贷款可不作逾期记录报送，三月份征信已经报送违约的可撒销违约记录。

8，助力经营困难企业纾困复产。不抽贷、不断贷，对有还款能力和意愿、担负吸纳就业等社会责任、有一定市场和发展前景的借款人，原贷款可采取借新还旧、展期、重组、增贷等方式支持，可在偿还部分利患后，制定6个月内分期偿还计划，此期间不计复罚息。欠息超过一年的，一次性偿还利息，可减免复罚息、延续贷款利率下调50BP。对生产经营停滞、抵押担保不足的借款人，根据其业务转型、引进投资、资产盘活等情况分类施策，在经营明显向好、补充有效抵押基础上提供新增贷款支持。