3月22日，市委书记单义以“四不两直”方式到龙城区信访综合接待中心接访，现场了解矛盾纠纷化解情况，并接待来访群众，回应和解决群众诉求，对进一步做好信访工作进行安排部署。市委常委、市委宣传部部长李显通参加。
在信访接谈室，单义热情接待了来访群众，认真倾听群众诉求，仔细询问有关情况，与属地政府和相关职能部门负责同志现场研究解决办法。他要求龙城区及相关部门要坚守为民初心，想群众所想，忧群众所忧，及时回应群众诉求，用心用情用力把一件件群众合理诉求办好办实，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。
单义强调，今年是中华人民共和国成立75周年，做好信访稳定工作责任重大。各地各部门要进一步提高政治站位，始终牢记为民宗旨，积极落实“四下基层”工作要求，多到基层一线听民声、察民情，实实在在解决群众关心的热点难点问题，发自内心地做好“送上门的群众工作”，做到民有所盼、我有所为。要积极深化源头治理，常态化开展“访民情、解民忧”行动，坚持抓早抓小，防微杜渐，努力把矛盾纠纷化解在基层。要着力提高信访工作法治化水平，引导广大群众增强法治意识，依法有序信访、合法理性维权，善于运用法治思维和法治方式处理信访问题。要压紧压实责任，进一步健全工作机制，强化统筹调度、跟踪督办，持续提升信访工作质效，形成信访工作合力，为打好打赢攻坚之年攻坚之战提供安全稳定的社会环境。